Reklamationsret

 

Renewtech.dk er forpligtet til at gøre din shoppingoplevelse til en succes. Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb, accepterer vi returnering af ubrugte varer i op til 14 dage efter leveringsdatoen for fuld refusion eller ombytning. Hvis du skifter mening om de produkter, du har købt hos os, skal du kontakte vores salgsteam på +45 72 440 277 eller efterlade os en besked her, før du returnerer varerne.

Når vi har modtaget besked om din returnering, vil du modtage en RMA-formular (Return Merchandise Authorization) via e-mail. Når din Return Merchandise Authorization (RMA) er blevet godkendt, skal du følge trinnene i den e-mail, du har modtaget fra os, for at returnere din pakke til vores lager. RMA-nummeret er gyldigt i 14 dage fra modtagelsen af denne e-mail. Din returnering skal være modtaget af os inden for denne tidsramme, ellers kan dit krav kræve revurdering. Returneringer uden et RMA-nummer vil ikke blive accepteret.

RMA-nummeret skal være tydeligt angivet på emballagen til de returnerede varer. Husk at skrive "retur" uden på pakken for at sikre en hurtig transit gennem eventuelle toldkontorer. Vi anbefaler kraftigt, at du returnerer dine varer med et sporingsnummer. Renewtech.com er ikke ansvarlig for mistede eller beskadigede returvarer.

 

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Hvis den returnerede vare har været brugt, eller hvis den originale detailemballage på nye fabriksforseglede produkter er brudt, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at ved fortrydelse af købet refunderes kun en del af købsbeløbet, afhængigt af produktets aktuelle markedsværdi. Når vi har modtaget varerne og godkendt returanmodningen, refunderer vi beløbet efter forudgående aftale. Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen/varerne til Renewtech.dk, medmindre returneringen er et resultat af vores fejl.

Renewtech.dk forbeholder sig ret til at afvise enhver returnering, der ikke opfylder ovenstående kriterier.